Profil Google Moja Firma (obecnie Google Business Profile) to nie tylko wizytówka w mapach, ale także kopalnia danych, które można skutecznie wykorzystać w kampaniach Google Ads. Odpowiednie połączenie tych dwóch narzędzi pozwala pozyskiwać więcej klientów lokalnych, lepiej mierzyć efekty i optymalizować budżet reklamowy. W tym artykule pokazuję krok po kroku, jak praktycznie wykorzystać dane z Google Moja Firma w kampaniach Ads.

Dlaczego Google Moja Firma jest tak ważne dla kampanii Google Ads?

Google Moja Firma (Google Business Profile) to platforma, dzięki której Twoja firma pojawia się w Mapach Google, w panelu z prawej strony wyników wyszukiwania oraz w lokalnym pakiecie wyników (tzw. local pack – lista firm na mapce pod wyszukiwarką). Dla firm usługowych i lokalnych biznesów to często ważniejsze źródło klientów niż sama strona internetowa.

Jeżeli prowadzisz kampanie Google Ads, dane z Google Moja Firma mogą znacząco pomóc w:

• precyzyjnym kierowaniu reklam na lokalizacje, gdzie faktycznie pojawiają się Twoi klienci,
• lepszym dopasowaniu treści reklam do realnych zapytań i zachowań użytkowników,
• mierzeniu, ile osób po reklamie faktycznie odwiedziło punkt stacjonarny lub skontaktowało się telefonicznie,
• optymalizacji budżetu pod te lokalizacje i godziny, które przynoszą najwięcej kontaktów.

W Advertio pracujemy z wieloma lokalnymi firmami z Wrocławia i całej Polski, dlatego w praktyce widzimy, jak duże różnice w wynikach może dać właściwe wykorzystanie wizytówki Google w połączeniu z kampaniami Google Ads.

Połączenie Google Ads z Google Moja Firma – fundament dalszych działań

Pierwszy krok, aby w ogóle móc wykorzystywać dane z Google Moja Firma w kampaniach, to połączenie konta Ads z profilem firmy. Dzięki temu:

• zyskujesz możliwość wyświetlania rozszerzeń lokalizacji w reklamach,
• Google może lepiej szacować wizyty w sklepie (tzw. konwersje offline),
• łatwiej analizujesz, z jakich obszarów pochodzą użytkownicy reagujący na reklamy.

Połączenie wykonuje się w panelu Google Ads w zakładce „Powiązane konta” (Linked accounts), gdzie wybierasz Google Business Profile (Google Moja Firma) i łączysz odpowiednią wizytówkę. Jeżeli obsługujesz kilka lokalizacji, możesz zarządzać widocznością konkretnych punktów w poszczególnych kampaniach.

Na tym etapie warto upewnić się, że dane w wizytówce są poprawne i aktualne – godziny otwarcia, adres, numer telefonu, kategorie działalności oraz opis usług. To wszystko wpływa nie tylko na ruch organiczny, ale także na skuteczność reklam i jakość rozszerzeń lokalizacji.

Rozszerzenia lokalizacji – pierwszy praktyczny krok

Rozszerzenia lokalizacji to najprostszy i najszybszy sposób wykorzystania danych z Google Moja Firma w reklamach. Pozwalają one wyświetlać pod reklamą adres firmy, odległość do punktu, a na urządzeniach mobilnych – także przycisk nawigacji czy połączenia telefonicznego.

Dlaczego to ważne?

• użytkownicy lokalni szybciej utożsamiają reklamę z realnym miejscem, które mogą odwiedzić,
• CTR (współczynnik klikalności) często rośnie, bo reklama wygląda wiarygodniej i bardziej kompletnie,
• zwiększasz szansę na tzw. mikro-konwersje, jak kliknięcie w trasę dojazdu czy telefon bezpośrednio z reklamy.

Jeżeli prowadzisz kampanie lokalne (np. hydraulik, gabinet stomatologiczny, salon kosmetyczny, warsztat samochodowy), rozszerzenia lokalizacji mogą być jednym z najważniejszych elementów Twoich reklam. W kampaniach Performance Max ich rola jest również duża – Google automatycznie wykorzystuje dane o lokalizacji, by łączyć intent (zamiar użytkownika) z bliskością punktu.

Dane z Google Moja Firma jako wskazówka do targetowania geograficznego

W panelu Google Moja Firma masz dostęp do informacji, z jakich obszarów pochodzą użytkownicy, którzy:

• wyświetlają profil Twojej firmy,
• wybierają trasę dojazdu,
• klikają w numer telefonu,
• przechodzą na stronę internetową.

Te dane możesz świetnie połączyć z ustawieniami lokalizacji w Google Ads.

Jak to wykorzystać w praktyce?

1. Porównaj obszary zainteresowania – w Google Moja Firma sprawdź, z jakich dzielnic, miast lub regionów ludzie najczęściej proszą o wskazówki dojazdu lub klikają w numer telefonu.
2. Dostosuj lokalizacje w kampaniach – w Google Ads włącz targetowanie przede wszystkim na te obszary, które najczęściej generują interakcje z wizytówką.
3. Ustal różne stawki dla różnych lokalizacji – jeżeli widzisz, że jedna dzielnica daje dużo klientów, możesz podnieść stawki (modyfikator stawek) właśnie dla tej lokalizacji, a obniżyć dla mniej wartościowych obszarów.

W ten sposób nie opierasz się na domysłach, tylko na realnych danych – łączysz zachowanie użytkowników z wizytówki z konfiguracją kampanii. To prosty sposób na lepsze wykorzystanie budżetu reklamowego.

Analiza zapytań użytkowników a dobór słów kluczowych

W Google Moja Firma znajdziesz sekcję z informacją o tym, po jakich hasłach użytkownicy trafiają na Twoją wizytówkę. To doskonałe źródło inspiracji przy budowaniu lub rozbudowie kampanii w wyszukiwarce.

W wielu branżach okazuje się, że klienci używają nieco innych sformułowań, niż zakładaliśmy. Zamiast „serwis klimatyzacji Wrocław” mogą częściej wpisywać „nabijanie klimatyzacji samochodowej Wrocław” albo „klimatyzacja auto Wrocław”. Te frazy warto przełożyć na słowa kluczowe w kampaniach tekstowych.

Jak krok po kroku przenieść dane z wizytówki do konta Ads?

1. Wejdź w raport zapytań (Insights) w Google Moja Firma.
2. Spisz lub wyeksportuj listę najczęściej używanych słów i fraz.
3. Pogrupuj je tematycznie (np. „usługi główne”, „usługi dodatkowe”, „zapytania lokalne”, „zapytania z nazwą marki”).
4. Na tej podstawie zaplanuj nowe grupy reklam lub rozbuduj istniejące – każda grupa powinna mieć spójny zestaw fraz i dopasowane do nich teksty reklam.

Zwróć szczególną uwagę na frazy lokalne (z nazwą miasta, dzielnicy) oraz na te zapytania, które wskazują na „gorący” zamiar zakupu (np. „pilnie”, „24h”, „najbliżej mnie”). W wielu przypadkach te słowa kluczowe mogą wyprzedzać konwersje, więc warto dać im wyższy priorytet.

Godziny aktywności użytkowników a harmonogram emisji reklam

Google Moja Firma pokazuje, w jakich godzinach użytkownicy najczęściej wchodzą w interakcję z wizytówką (wyświetlenia, telefony, prośby o trasę). Te informacje są szczególnie ważne dla firm usługowych, które pracują w określonych przedziałach czasowych.

Jeżeli widzisz, że najwięcej telefonów i tras dojazdu pojawia się w określonych godzinach (np. 8:00–11:00 i 16:00–19:00), możesz:

• ustawić harmonogram emisji reklam tak, aby zwiększyć budżet lub stawki właśnie w tych godzinach,
• ograniczyć emisję reklam w czasie, gdy Twoja firma jest zamknięta lub gdy nie odbierasz telefonów,
• dostosować komunikaty w reklamach do godzin pracy (np. „Zadzwoń teraz – dziś czynne do 19:00”).

Dzięki temu unikasz marnowania budżetu na godziny, w których szansa na konwersję jest niska, a jednocześnie wzmacniasz obecność wtedy, kiedy klienci najczęściej szukają Twoich usług.

Śledzenie połączeń i wizyt w firmie – jak to połączyć z Google Ads?

Google Moja Firma rejestruje część połączeń telefonicznych wykonanych bezpośrednio z wizytówki (szczególnie na urządzeniach mobilnych). Natomiast w Google Ads możesz śledzić osobno połączenia wykonane:

• z rozszerzeń połączeń w reklamach,
• z numeru telefonu na stronie (przy użyciu tagów i numerów przekierowujących Google),
• z kliknięć w przycisk „zadzwoń” w witrynie na urządzeniach mobilnych.

Aby mieć pełniejszy obraz sytuacji, warto zintegrować śledzenie konwersji w Google Ads z danymi z wizytówki oraz z analityką na stronie. Dobrze skonfigurowane wdrożenie Google Analytics 4 i konwersji w Google Ads pozwala połączyć:

• wizyty z reklam na stronie,
• formularze kontaktowe,
• połączenia telefoniczne,
• wizyty w punkcie stacjonarnym (jeśli dostępny jest model „store visits”).

W Advertio, dzięki doświadczeniu w programowaniu i własnemu systemowi CMS, możemy wdrażać zaawansowane śledzenie konwersji nawet w bardziej skomplikowanych serwisach, tak aby dane z reklam i wizytówki tworzyły spójny obraz ścieżki klienta.

Wykorzystanie opinii i ocen w kreacjach reklamowych

Dane z Google Moja Firma to nie tylko liczby – to także treść opinii od klientów. Ich analiza jest bezcenna przy tworzeniu tekstów reklamowych.

Jak użyć opinii w praktyce?

• Wyszukaj powtarzające się wątki – np. „szybka obsługa”, „dokładny mechanik”, „świetne podejście do dzieci”, „profesjonalna obsługa klienta”.
• Przełóż je na język reklam – jeśli wielu klientów chwali „szybki dojazd i naprawę tego samego dnia”, możesz użyć tekstu typu „Ekspresowa naprawa tego samego dnia – umów wizytę teraz”.
• Wzmocnij przekaz liczbami – jeśli masz np. „4,9/5 na Google na podstawie 200+ opinii”, warto to ująć w treści reklam lub rozszerzeniach.

Często to właśnie słownictwo używane przez zadowolonych klientów najlepiej trafia do nowych odbiorców. Zamiast wymyślać przekaz od zera, możesz oprzeć się na tym, jak o Twojej firmie mówią inni.

Optymalizacja strony docelowej na podstawie zachowań z wizytówki

W Google Moja Firma widzisz, czy użytkownicy częściej:

• wybierają połączenie telefoniczne,
• klikają w trasę,
• przechodzą na stronę www.

Jeżeli na przykład okazuje się, że dominują połączenia telefoniczne, warto zadbać, aby na stronie docelowej (landing page) również numer telefonu był bardzo dobrze widoczny, a na urządzeniach mobilnych – łatwy do kliknięcia. Jeśli z kolei częste są prośby o wskazówki dojazdu, można rozważyć umieszczenie mapki z przyciskiem „Nawiguj” i jasnym opisem, jak dojechać.

Strona docelowa powinna wzmacniać to, co już naturalnie działa dobrze w wizytówce. W wielu przypadkach dopracowanie kilku elementów (widoczność telefonu, formularz kontaktowy, jasna oferta) potrafi znacząco podnieść współczynnik konwersji z kampanii. W Advertio często łączymy prowadzenie kampanii z optymalizacją strony, tak aby cały lejek – od reklamy przez wizytówkę aż po stronę – był spójny.

Performance Max a dane z Google Moja Firma

Kampanie Performance Max intensywnie korzystają z danych o lokalizacji i zachowaniach użytkowników w różnych usługach Google. Jeśli masz dobrze uzupełnioną wizytówkę oraz zbierasz dane z Google Analytics 4, system zyskuje dużo lepszy „materiał” do nauki.

Co ma znaczenie przy Performance Max?

• spójność danych o lokalizacji między wizytówką, stroną i ustawieniami kampanii,
• zgodność nazw, kategorii i opisów usług,
• jasno zdefiniowane konwersje (np. telefon, formularz, zakup),
• minimum kilka sensownych sygnałów konwersji tygodniowo.

Jeżeli nie masz pewności, czy kampanie są poprawnie skonfigurowane, warto rozważyć audyt konta Google Ads pod kątem lokalnych kampanii i Performance Max. Dzięki temu można wykryć problemy z kierowaniem lokalnym, dublowaniem się kampanii lub nieprawidłowym śledzeniem konwersji.

Najczęstsze błędy przy wykorzystaniu Google Moja Firma w Ads

Pracując na wielu kontach klientów, regularnie widzimy powtarzające się błędy. Oto te najczęstsze:

• Niepołączone konto Google Ads z wizytówką – brak rozszerzeń lokalizacji, brak danych o wizytach w firmie i telefonach z reklam.
• Nieaktualne dane w wizytówce – inne godziny otwarcia niż na stronie, nieaktualny numer telefonu, stare zdjęcia – to wszystko obniża zaufanie i skuteczność reklam.
• Brak śledzenia konwersji telefonicznych – firma żyje z telefonów, ale nie mierzy ich jako konwersji, przez co optymalizacja kampanii jest „na ślepo”.
• Niedostosowany harmonogram reklam – reklamy działają w nocy lub w czasie, kiedy nikt nie odbiera telefonu, mimo że dane z wizytówki jasno pokazują inne pory aktywności.
• Ignorowanie opinii – brak reakcji na negatywne komentarze i brak wykorzystania pozytywnych opinii w treściach reklam.

Wyeliminowanie tych błędów to często prosty sposób na szybkie poprawienie wyników bez zwiększania budżetu reklamowego.

Jak połączyć to wszystko w spójną strategię?

Największą wartość daje nie pojedynczy trik, ale połączenie wszystkich elementów w przemyślaną całość. Przykładowy schemat działania może wyglądać tak:

1. Porządkujesz i aktualizujesz wizytówkę Google Moja Firma (dane, zdjęcia, godziny, opis, kategorie).
2. Łączysz wizytówkę z Google Ads i włączasz rozszerzenia lokalizacji.
3. Analizujesz w Google Moja Firma zapytania, lokalizacje i godziny aktywności użytkowników.
4. Na tej podstawie dostosowujesz targetowanie geograficzne, harmonogram reklam oraz słowa kluczowe.
5. Konfigurujesz śledzenie konwersji (połączenia, formularze, zakupy, wizyty) w Google Ads i Google Analytics 4.
6. Regularnie porównujesz dane z wizytówki, Ads i Analytics, wyciągasz wnioski i co kilka tygodni aktualizujesz kampanie.

Takie podejście pozwala stopniowo zwiększać efektywność kampanii, bazując na realnych danych, a nie jedynie przeczuciach. Jeżeli szukasz wsparcia przy całym procesie – od konfiguracji wizytówki, przez analitykę, aż po reklamę w wyszukiwarce i Performance Max – możesz skorzystać z naszej usługi prowadzenia kampanii Google Ads dla firm lokalnych i e-commerce.

Google Moja Firma i Google Ads to narzędzia, które najlepiej działają razem. Wykorzystując dane z wizytówki w kampaniach reklamowych, budujesz przewagę nad konkurencją, która patrzy na te elementy osobno lub w ogóle ich nie łączy. Nawet proste działania – jak lepsze targetowanie lokalne, dopasowanie godzin emisji czy wykorzystanie opinii w reklamach – potrafią przełożyć się na realny wzrost liczby zapytań od klientów.