Nie każda agencja marketingowa prowadzi kampanie Google Ads tak, jak powinna. Jeśli masz wrażenie, że coś jest nie tak z wynikami lub płacisz dużo, a efektów nie widać – ten artykuł pomoże Ci sprawdzić, czy Twoja kampania faktycznie działa, czy tylko generuje koszty.
Zlecenie kampanii Google Ads agencji marketingowej to duży krok – w końcu powierzasz jej swoje pieniądze i oczekujesz realnych wyników. Ale co zrobić, gdy nie masz pewności, czy wszystko działa tak, jak powinno?
Poniżej znajdziesz prosty przewodnik, jak ocenić jakość prowadzenia kampanii i rozpoznać, czy Twoja agencja faktycznie dba o efekty, czy tylko wystawia faktury.
1. Czy masz dostęp do konta Google Ads?
Podstawowa sprawa: konto kampanii powinno należeć do Ciebie.
Agencja może je obsługiwać przez swoje konto menedżera (MCC), ale Ty jako klient musisz mieć dostęp do danych.
Jeśli agencja nie chce Ci go udostępnić lub tłumaczy to „kwestiami technicznymi” – to pierwszy poważny sygnał ostrzegawczy.
Dzięki dostępowi możesz sprawdzić m.in.:
-
ile faktycznie wynosi miesięczny budżet,
-
jakie są stawki za kliknięcie (CPC),
-
które słowa kluczowe są aktywne,
-
jakie kampanie są uruchomione i jakie mają wyniki.
2. Transparentność budżetu i rozliczeń
Profesjonalna agencja zawsze rozdziela koszty reklamy od kosztów obsługi.
Na fakturze lub w raporcie powinno być jasno widać:
-
ile pieniędzy trafiło bezpośrednio do Google,
-
ile stanowi wynagrodzenie agencji.
Jeśli widzisz jedną łączną kwotę i nie masz informacji o tym, ile faktycznie poszło na kliknięcia – trudno mówić o przejrzystości.
3. Regularne raporty z wynikami
Agencja, która naprawdę dba o klienta, nie ogranicza się do ogólnych podsumowań w stylu „kampania działa dobrze”.
Powinieneś regularnie otrzymywać raporty, które zawierają konkretne dane:
-
koszt kliknięcia (CPC),
-
liczba kliknięć i wyświetleń,
-
współczynnik konwersji (CVR),
-
koszt pozyskania klienta (CPA),
-
wartość konwersji lub przychód.
Dodatkowo agencja powinna wyjaśniać, co wynika z tych danych i jakie działania planuje dalej.
Sam raport bez komentarza to za mało.
4. Sprawdź ustawienia kampanii
Nie musisz być ekspertem, żeby zauważyć podstawowe błędy.
Wejdź w kampanię i zobacz, czy:
-
nie są włączone zbyt szerokie dopasowania słów kluczowych,
-
nie kieruje się reklam na zbyt ogólne zapytania,
-
nie ma zbyt wielu niepotrzebnych lokalizacji,
-
reklamy tekstowe są dopasowane do oferty i strony docelowej.
Wiele nieefektywnych kampanii przepala budżet właśnie przez brak kontroli nad tymi elementami.
5. Testy, optymalizacja i rozwój
Google Ads to nie „ustaw i zapomnij”.
Dobra agencja regularnie testuje różne wersje reklam, stron i ustawień, aby poprawiać wyniki.
Zapytaj swojego opiekuna kampanii:
-
jakie zmiany wprowadzano w ostatnim miesiącu,
-
jakie były ich efekty,
-
jakie są plany optymalizacji na przyszłość.
Jeśli odpowiedzi są niejasne lub słyszysz: „kampania działa dobrze, nic nie trzeba zmieniać” – to kolejny sygnał ostrzegawczy.
6. Ustalony cel i sposób jego mierzenia
Każda kampania powinna mieć konkretny cel biznesowy, np.:
-
pozyskanie zapytań z formularza,
-
zwiększenie liczby telefonów,
-
sprzedaż w sklepie internetowym.
Agencja powinna mieć włączone śledzenie konwersji, które pozwala dokładnie mierzyć efekty.
Bez tego tak naprawdę nikt nie wie, czy kampania działa.
7. Współpraca, a nie „tajemna wiedza”
Dobra agencja nie zasłania się specjalistycznym żargonem ani nie unika rozmowy.
Tłumaczy, dlaczego coś działa, co można poprawić, a co wymaga czasu.
Jeśli masz wrażenie, że wszystko jest „tajemnicą”, a kontakt ogranicza się do comiesięcznej faktury – warto się zastanowić, czy to właściwy partner.
Podsumowanie
Sprawdzenie, czy agencja dobrze prowadzi kampanie Google Ads, nie wymaga specjalistycznej wiedzy – wystarczy zdrowy rozsądek i dostęp do danych.
Transparentność, raporty, optymalizacja i otwarta komunikacja to cztery filary uczciwej współpracy.
Jeśli któregoś z nich brakuje, warto zadać kilka niewygodnych pytań…
A jeśli odpowiedzi nie przekonują – być może czas poszukać agencji, która naprawdę dba o wyniki, a nie tylko o budżet.
